近年来,随着科学技术创新、市场快速发展、越来越多的金融平台随之崛起。“用户体验为王”已经成为新经济、新金融的成功基因,用户服务也已成为平台运营的根本保证。而在拥有严谨、寻求安全特性的第三方支付行业中,产品与用户之间的关系似乎显得有些疏远,大部分公司并没有意思到用户增值服务的重要意义。
有别于其他同行业的平台,创立于2008年、带有互联网基因的瑞银信率先将金融行业的严谨和互联网技术的创新,自然有机的结合了起来,跨出了贴近用户的步。
去年,瑞银信已推出全新瑞银信会员积分平台,为用户提供丰富多彩的增值服务体验,以更优厚的福利回馈拉近广大用户与平台的距离。
建立会员成长体系,让成长看得见
瑞银信的初衷是建立一个提供与众不同的积分平台,它囊括了:会员专享特权、积分福利及更多增值服务。平台根据用户“交易额”划分用户特权等级,随着等级的提升,不同的升级礼包、生日好礼、优惠券、积分兑换等多项福利和优惠也会不断升级。
让每一笔交易都能积累成长,从而实现以积分服务用户、以特权回馈用户的良好循环,通过更大化发挥用心服务用户的行动,提升瑞银信用户好感度和信任度。
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