密码忘记不要慌，小编教你找回来。

用户的瑞刷登陆密码忘记时，找回也分两种情况：

种：已经通过实名认证的用户，密码忘记了，可以直接点击密码栏右侧的“找回密码”，来重置。如图：

密码忘记需要您补充之前认证的信息，手机号、认证时的姓名、身份证号，然后点击发送验证码，输入验证码，点击下一步，重新输入新密码就可以了。

需要注意的是，如果您身份证号码有X，输入小写的字母X就可以了（输入身份证号码这一栏除了数字和小写字母X，其他任何字母和符号都无法输入），今天小编遇到一个客户就是到这一步卡住，在小编的引导下最后发现原来是输入大写的X。

第二种：如果您没有实名认证就密码忘记了的话，需要拨打瑞刷全国售后客服热线400-117-7777，有官方客服服务代表协助您进行密码重置。